今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

京剧大师毕谷云仙逝，享年九十三岁

上海，2023年1月7日 - 著名京剧表演艺术家、教育家毕谷云先生于今日17时49分在上海市第九人民医院病逝，享年九十三岁。毕谷云先生毕生致力于京剧艺术事业，在舞台上塑造了众多经典角色，为京剧艺术传承和发展做出了卓越贡献。他的逝世是京剧界的重大损失。

毕谷云先生1930年出生于上海，自幼酷爱京剧。1949年，他师从徐碧云女士学习京剧，打下了坚实的基础。新中国成立后，毕谷云先生曾任职于上海京剧院、上海戏剧学院等单位，并多次出访海外，为世界各地的观众传播京剧艺术。

毕谷云先生的嗓音条件优美，唱功精湛，表演细腻传神，在老生、青衣、花旦等行当均有建树，被誉为“全能型”京剧演员。他所主演的《霸王别姬》、《贵妃醉酒》、《梁山伯与祝英台》等剧目，深受观众喜爱。

毕谷云先生不仅是一位杰出的京剧表演艺术家，也是一位桃李满园的京剧教育家。他曾培养了众多优秀京剧演员，为京剧艺术传承做出了重要贡献。

毕谷云先生的逝世，是京剧界的重大损失。他的艺术成就将永远铭记于人们心中。

以下是对毕谷云先生艺术生涯的简要回顾：

• 1949年，师从徐碧云女士学习京剧。
• 新中国成立后，曾任职于上海京剧院、上海戏剧学院等单位。
• 多次出访海外，为世界各地的观众传播京剧艺术。
• 曾主演《霸王别姬》、《贵妃醉酒》、《梁山伯与祝英台》等剧目。
• 培养了众多优秀京剧演员，为京剧艺术传承做出了重要贡献。

毕谷云先生的逝世，再次提醒我们要珍惜和保护传统文化艺术。我们要继承和弘扬毕谷云先生的艺术精神，为京剧艺术的传承和发展贡献力量。